Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění (dále jen „občanský zákoník"). VOP upravují vztah mezi kupujícím digitálního obsahu a prodávajícím.

Identifikace prodávajícího

Ing. Miroslav Holec
Tryskovická 1015/21
196 00, Praha 9 - Čakovice
IČ: 71981420, DIČ: CZ8612221266

fyzická osoba zapsaná u Úřadu městské části Praha 18 podle §71 odst.2 živnostenského zákona (a dále také "Správce").

Vznik a podmínky kupní smlouvy

Uzavření smlouvy

Objednávkou a jejím zaplacením vzniká kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím. Prodávající poskytuje digitální obsah skrze webovou stránku holec.ai. Znění VOP prodávající může upravovat. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Ceny a platnost

Ceny služeb jsou uvedeny bez DPH. Cena služby pozbyde platnosti uplynutím doby splatnosti na vystaveném dokladu.

Objednávání a dostupnost

Kupující objednává digitální obsah skrze webové rozhraní odeslání příslušného objednávkového formuláře. Povinné údaje musí být ve formuláři uvedeno. Není-li uvedeno jinak, digitální obsah je dostupný maximálně po dobu 12 měsíců. Pokyny k úhradě obdrží kupující na e-mailovou adresu po odeslání objednávky.

Potvrzení a souhlas

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká zaplacením objednávky. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

Digitální obsah

Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nemůže kupující mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči.

Kurzy a služby s pevným termínem

Pokud je předmětem objednávky kurz nebo služba s předem stanoveným termínem (např. online školení, workshop apod.), je možné účast stornovat nejpozději 14 kalendářních dní před zahájením kurzu/služby. Storno je nutné učinit písemně (e-mailem) na kontaktní adresu prodávajícího uvedenou na webu.

Vrácení peněz při včasném stornu

Při splnění podmínky storna dle předchozí věty bude kupujícímu vrácena uhrazená částka bezhotovostně na bankovní účet, a to zpravidla do 14 dnů od potvrzení storna prodávajícím.

Pozdní storno

Při stornu provedeném později než 14 kalendářních dní před zahájením kurzu/služby kupujícímu nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky, ledaže prodávající výslovně rozhodne jinak.

Neuskutečnění kurzu/služby

Pokud se kurz/služba z důvodů na straně prodávajícího neuskuteční (nebude poskytnuta), má kupující právo na vrácení plné uhrazené částky, případně (dle dohody) na nabídku náhradního termínu. V případě vrácení peněz budou prostředky vráceny bezhotovostně na účet kupujícího, zpravidla do 14 dnů.

Mimořádné situace

V odůvodněných případech může prodávající z vlastní dobré vůle rozhodnout o vrácení celé nebo části uhrazené částky, a to i tehdy, kdy na takové vrácení nevzniká kupujícímu právní nárok.

Marketingová komunikace

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

Platební podmínky

Způsoby platby

Platba za digitální obsah je možná převodem na účet nebo platební kartou. Platby jsou párovány automaticky a realizovány pomocí systému Fakturoid, platební brány PayPal a Comgate, a.s. (Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové).

Zpracování platby

Berte prosím na vědomí, že zprocesování platby může trvat několik minut. Více informací o platbách pomocí Comgate najdete v sekci bankovní převody a platby kartou.

Podpora a reklamace plateb

Případné dotazy nebo reklamace plateb přes Comgate směrujte na e-mail platby-podpora@comgate.cz nebo tel. +420228224267

Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 27.1.2026.